Talleres del simposio de capacitación sobre la Reforma de atención médica

Simposio de aprendizaje de la reforma de salud

19 de enero de 2012

Agenda de simposios de aprendizaje de la reforma de salud
Reforma de la salud: presentación de la perspectiva de Nueva York

Pista I: Reduciendo Costos

"Cada persona, cada vez": estandarizando el flujo de transporte de pacientes para aumentar la eficiencia, los ingresos, la satisfacción del paciente y el personal

Peter Scaminaci, Vicepresidente Asistente de Operaciones Clínicas, KJMC
Coraminita Mahr, Vicepresidente, 1199SEIU UHWE
Patricia Tayag, RN, Directora de Lean, KJMC
Equipo de transporte, enfermería y radiología.

Un equipo de transporte, enfermería médico-quirúrgica y personal de radiología del Centro Médico Judío Kingsbrook presentará un proyecto de cuatro meses para reducir las demoras en el transporte de pacientes y mejorar la experiencia del paciente. Combinado con otras iniciativas de duración de la estancia, este esfuerzo ha reducido la duración de la estancia en un día. Esta presentación explorará las lecciones aprendidas y las herramientas que contribuyeron al éxito del equipo.

Maximizando MDS 3.0 en Morningside House

Aimee Grant, CNA, Sharon Lloyd, CNA y Sally Martin, RN, MA, MPA

La documentación precisa de las ADL, el estado de ánimo y el comportamiento de los residentes es imperativa. La CNA que tiene el mayor conocimiento del estado del residente necesita herramientas adecuadas para proporcionar esta documentación. Esta presentación revisará el desarrollo e implementación de estas herramientas.

Presbiteriano de Nueva York: asociarse para rediseñar la fuerza laboral

Paul Dunphey, Vicepresidente de Mejora de Ingresos

El avance en la tecnología, como los registros médicos electrónicos (EMR), ha creado oportunidades para mejorar la eficiencia y disminuir los costos laborales, al tiempo que brinda nuevas oportunidades para el personal. Este taller discutirá cómo New York Presbyterian y 1199SEIU se han asociado para preparar a los empleados cuyos trabajos se ven afectados por los cambios en la atención médica.

Inteligencia de Negocios para Lograr Eficiencias Operacionales para el Cuidado de la Salud

Ejecutivo Michael N. Rosenblut, Presidente y CEO y Daisy McLoed, CNA, Parker Jewish Institute

Las herramientas de análisis comercial son necesarias para maximizar la eficiencia y mejorar la toma de decisiones para los proveedores de atención médica que deben trabajar con tasas de reembolso reducidas y márgenes operativos más pequeños. El Instituto Judío Parker ha implementado una iniciativa estratégica para mejorar y comparar el desempeño operacional y un nuevo software de inteligencia de gestión de trabajo clínico para administrar la prestación de atención, el censo diario y la dotación de personal. Esta presentación se centrará en el análisis integral y las herramientas de informes para aumentar el seguimiento y la disponibilidad de información crítica para reducir los costos operativos.

Pista II: Mejora de la calidad y la atención

NYU LMC Transport: creando una experiencia ideal

Peter Aguilar, Director Administrativo Senior del Departamento de Servicios de Construcción.
Gabriel García, Transportista / Mentor
Jose gonzalez, transportista / mentor
Joe Mraz, Director Asociado de Servicios de Construcción
Edwardo Roker, supervisor, transporte de pacientes / BSD

A través de los esfuerzos de mejora del rendimiento, el equipo conjunto discutirá cómo afectaron al transporte de pacientes. NYU LMC compartirá las herramientas necesarias para mejorar la experiencia del paciente y ofrecer un servicio al cliente de clase mundial, lo que finalmente conducirá a una mejor satisfacción del paciente.

“No se olvide de lavarse las manos”: los entrenadores de prevención de infecciones y la reducción de la infección adquirida en el hospital

Representantes de: Montefiore Medical Center, St. Barnabas Hospital, St. Luke's / Roosevelt Hospital, Flushing Hospital y Jamaica Hospital Medical Centers y Robert DeLauro, Consultor, Labor Management Project

Además de los problemas críticos de seguridad del paciente, se estima que los costos médicos directos generales de las infecciones asociadas con la atención médica para los hospitales de los EE. UU. Son de hasta $ 45 mil millones por año. La higiene de las manos es ampliamente reconocida como el medio más eficaz para reducir la salud.
Infecciones asociadas al cuidado. Este taller examinará la actividad del Entrenador de prevención de infecciones y brindará ideas para mejorar la prevención de infecciones a partir de relatos sinceros en primera persona de los entrenadores y directores de control de infecciones.

Lutheran Health Care's “Come Home, Stay Healthy Initiative”

Subcomité de Proyectos Estratégicos de LHC del Comité de Asociación

La asociación entre trabajo y administración desempeñó un papel integral en el camino de Lutheran para convertirse en un hogar médico de nivel tres, incluida la asistencia con los desafíos que enfrentan el centro de salud y la Unión. Esta presentación compartirá el papel que desempeñaron tanto la Unión como la administración en la implementación del cambio cultural.

Pista III: Reducir las lecturas y mejorar la seguridad del paciente

Mejora de la coordinación de la atención entre entornos con INTERACT

Randy Palmaira, director ejecutivo de CNR
Roxanne Tena-Nelson, Vicepresidenta Ejecutiva de CCLC
Kathryn Santos, Gerente de Iniciativas de Mejora de la Calidad

El programa INTERACT (Intervenciones para reducir las transferencias de cuidados agudos prevenibles) utiliza un enfoque multifacético y recursos para reducir las hospitalizaciones y reingresos prevenibles. Los participantes aprenderán sobre las herramientas y los recursos disponibles a través de INTERACT; escuchar experiencias sobre cómo colaboran los trabajadores y la administración a través de INTERACT; y otras estrategias de implementación para reducir las hospitalizaciones y readmisiones prevenibles.

Implementación de un proceso de alta hospitalaria basado en evidencia: lecciones del proyecto 'RED'

Christopher Manasseh, MD, Director del Servicio de Pacientes Internos de HealthNet HealthNet, Centro Médico de la Universidad de Boston Boston

El Proyecto RED es un proceso de alta hospitalaria basado en la evidencia con el resultado primario de reducir la utilización del hospital. Esta presentación revisará los pasos involucrados en la implementación de un proyecto de este tipo, junto con los desafíos y las barreras que lo acompañan.

La historia de Josie: enfoques centrados en la familia para la seguridad del paciente

Sorrel King, Defensor del Paciente

La misión de la Fundación Josie King es evitar que otras personas mueran o se vean perjudicadas por errores médicos. Al unir a proveedores de atención médica y consumidores, y al financiar programas de seguridad innovadores, esperamos crear una cultura de seguridad del paciente, juntos. Este taller será una oportunidad para que los participantes tengan una conversación más íntima con uno de los líderes del movimiento de seguridad del paciente.

Track IV: Mejora de la satisfacción

Un enfoque de equipo para eliminar las alarmas de cama y silla

Debora Allen, RN, Yonell Mcleod, CNA, Deborah LaRusso, LMSW, Centro Geriátrico Isabella

El enfoque del modelo de atención al residente, que destaca la comunicación, la evaluación y las preferencias de los residentes, mejora las relaciones entre el personal y los residentes. Esta presentación resaltará el enfoque sistemático de eliminar las alarmas de cama / silla para mejorar la calidad de
La vida y reducir las caídas.

Excelencia en el servicio a través del trabajo en equipo y la colaboración

El Brooklyn Hospital Center

El equipo de administración laboral del Brooklyn Hospital Center compartirá las "mejores prácticas", los puntos destacados y las historias de éxito sobre su innovador equipo de Excelencia en el Servicio. A través de la participación de la fuerza laboral, el equipo de administración laboral trabaja para mejorar la satisfacción del paciente, la satisfacción del empleado y los resultados de calidad.

"Por qué nos importa ... Heads Up": Involucrar al personal y los pacientes para mejorar la calidad de la atención

Mount Sinai Queens Hospital

Es la visión del Comité de respuesta para mejorar la satisfacción del paciente y la calidad de la atención a través de la colaboración en la gestión laboral, el trabajo en equipo y la participación del paciente. Esta presentación describirá el esfuerzo de colaboración del Comité de capacidad de respuesta para aumentar la participación del personal y la capacidad de respuesta del paciente.

Pista V: mejora de habilidades y enriquecimiento del equipo

Más allá de la diversidad: desarrollo de competencias culturales

Rodney Brown y Regina Censullo, Consultores, Proyecto de Gestión Laboral

Este taller está diseñado para aumentar la sensibilidad y la conciencia de una población de pacientes / residentes y de la fuerza laboral cada vez más diversa. Al explorar y desafiar nuestras propias suposiciones acerca de las personas que son diferentes, podemos ampliar nuestros corazones y mentes y mejorar la prestación de atención de calidad para pacientes y residentes.

Impacto del cambio a través de comunicaciones efectivas

Clyde Riggins Jr., Consultora, Proyecto de Gestión Laboral

La comunicación es una habilidad que debe practicarse constantemente, especialmente porque la reforma de la atención médica exige que los equipos de atención médica trabajen de manera más eficaz y eficiente. Este taller se centrará en los componentes del proceso de comunicación y en cómo construir
mejores relaciones de trabajo a través de comentarios positivos, así como una variedad de herramientas y técnicas para mejorar los estilos de comunicación.

Trabajar para el bienestar: reducir el estrés para maximizar el rendimiento

Lynn Burmeister, Subdirectora, Programa de Asistencia a Miembros 1199 y Debreh Gilbert, Consultora, Proyecto de Gestión Laboral

Muchas personas ven el estrés como una forma de vida, especialmente en la industria de la atención médica acelerada. Sin embargo, el estrés no siempre es malo. En pequeñas dosis, puede ayudarle a realizar bajo presión. Pero bajo el estrés constante, trabajar en su mejor momento se vuelve difícil, y el trabajo en equipo puede sufrir como resultado. Este taller experiencial proporcionará ejercicios,
Conversación e ideas para reducir el estrés y fomentar prácticas saludables.

Mapeo relacional: Rastreando las conexiones para lograr un alto rendimiento

Jody Hoffer Gittell, PhD y Anthony L. Suchman, MD, MA, FACP

Para lograr un alto rendimiento en un proceso de trabajo, debe comprender quién participa en él y qué tan bien trabajan juntos. El mapeo relacional es un método poderoso pero sencillo para recopilar esta información y ayudar a las personas a obtener una información más amplia.
Perspectiva de los sistemas sobre cómo encaja su trabajo en el todo. Este taller proporcionará una experiencia práctica de crear e interpretar un mapa relacional.

Reforma de la atención médica 101: Entender el nuevo papel del trabajador de la salud

Mary Morris, Consultora

“Comprender el nuevo papel del trabajador de la salud”, un nuevo programa de capacitación, identifica los cambios más críticos y fundamentales provocados por la reforma de la salud. Este taller revisará las implicaciones de estos cambios para todos los profesionales de la salud.
Trabajadores incluyendo los requisitos de comportamiento, habilidades y educación.

Pista V: Mejora de habilidades y participación del equipo

Navegando exitosamente el conflicto en el lugar de trabajo

Samantha Morales, Consultora, Proyecto de Gestión Laboral.

El manejo de situaciones difíciles en el trabajo es una herramienta esencial, especialmente porque la atención médica desafía a todos a trabajar de manera más interdependiente y efectiva. El conflicto es una parte natural del trabajo, gestionarlo bien puede aumentar la eficiencia y proporcionar una fuente de innovación. Este taller se centrará en tres habilidades específicas diseñadas para ayudar a abordar y gestionar conflictos dentro y fuera del lugar de trabajo.

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