Comunidad con atención de calidad

1199SEIU Continuous Care Leadership Coalition Comunidad de atención de calidad

Recursos QCC:

» QCC XII Conferencia 2011

» QCC XI Conference 2011

» 1 de diciembre. Conferencia MDS 3.0 2010

» QCC X Conferencia 2009

» Actualizaciones de QCC - Comunidad (octubre de 2009)

» QCC IX Conferencia 2008

» QCC VIII Conferencia 2007


Acerca de Quality Care

La Comunidad de Atención de Calidad (Quality Care Community, QCC) es una asociación forjada entre el trabajo de asilo de ancianos y la administración comprometida a mejorar la calidad de vida de los residentes y el personal. El QCC proporciona un medio para que los líderes de alto nivel, los trabajadores de primera línea, los supervisores y los ejecutivos, que representan tanto a los sindicatos como a la gerencia, se unan para resolver problemas de manera conjunta en torno a los problemas difíciles que enfrenta la industria de atención a largo plazo, como personal, atención clínica y restricciones fiscales.

Concebido en 2001 como parte de la CBA entre la Asociación de Hogares de Ancianos Voluntarios y 1199SEIU, el QCC trabaja para transformar los hogares de ancianos en espacios más hogareños donde los residentes y el personal puedan elegir y controlar sus actividades diarias. Esta alianza única está guiada por una asociación entre la División de Hogares de Ancianos 1199SEIU y la Coalición de Liderazgo de Atención Continua (una afiliada de la GNYHA que representa a los centros de enfermería voluntarios y sin fines de lucro en la ciudad de Nueva York).

Bajo su dirección, el QCC combina el trabajo y la capacitación en las instalaciones con foros de intercambio y aprendizaje a gran escala para que los participantes adquieran el conocimiento y las habilidades necesarias para trabajar de manera constructiva para resolver conflictos y perseguir intereses mutuos. Al hacerlo, se forma un fuerte compromiso y pasión para brindar atención de calidad, centrada en la persona y para buscar soluciones a las presiones que desafían el bienestar económico de cada asilo de ancianos y empleado.

La participación en las actividades de QCC ha cambiado la forma en que trabaja el personal de los asilos de ancianos y la forma en que los residentes experimentan la atención. Muchas instalaciones han transformado las experiencias gastronómicas al eliminar el servicio de bandejas, donde los alimentos llegaban desde una cocina central en platos de plástico. Ahora las comidas se sirven "estilo familiar" en China. En lugar de horarios fijos de comida, algunas instalaciones han ampliado las opciones para los residentes; el desayuno está disponible de 7 a 9 am para acomodar tanto a los madrugadores como a los que duermen tarde.

En otras instalaciones, los equipos de personal interdisciplinarios han redecorado los baños institucionales en ambientes cálidos y tipo spa. Los residentes en estas casas ahora pueden bañarse con su elección de fragancias, champús y jabones mientras su música favorita suena de fondo. Además, el personal está empezando a planificar sus propios horarios de trabajo en función de las necesidades de sus residentes, lo que les permite cumplir con sus propios deseos y con los de sus residentes.

Ocho años después de su inicio, la QCC continúa esforzándose por cumplir su misión, ampliando su carpa para incluir a participantes de más de 40 hogares de ancianos, legisladores, reguladores del Departamento de Salud del Estado de Nueva York, expertos nacionales y otras partes interesadas clave en el trabajo conjunto para una atención de calidad.

Hasta la fecha, el QCC ha organizado ocho conferencias a gran escala. Juntos, los equipos de colaboración tienen:

  • Estableció las bases para el trabajo conjunto a través del desarrollo de un lenguaje compartido y una visión del futuro del cuidado a largo plazo;
  • Obtuvo una perspectiva histórica de cómo evolucionó el “hogar de ancianos” de hoy;
  • Escuchado a los pioneros en el movimiento de cuidado a largo plazo sobre los conceptos y elementos generales necesarios para transformar las instalaciones tradicionales en hogares;
  • Aprendí varios enfoques de dotación de personal nacional que se han desarrollado para mover los hogares hacia la atención centrada en la persona;
  • Asistí a talleres sobre las diversas habilidades, capacitación, supervisión y habilidades de toma de decisiones necesarias para cambiar la cultura organizacional;
  • Participó en conferencias nacionales de atención a largo plazo centradas en la atención centrada en la persona; y
  • Aprendí de los recursos disponibles para obtener apoyo para los cambios en los hogares de ancianos y cómo acceder a ellos.

Los participantes de QCC se han mantenido firmes en su compromiso de trabajar conjuntamente para lograr sus visiones personales de atención a largo plazo a través de soluciones creativas a los obstáculos y desafíos actuales. La fortaleza y el compromiso de los participantes de QCC han sido extraordinarios y merecen reconocimiento, pero aún queda mucho por hacer. En el lema del QCC: “¡Juntos podemos!”, ¡El viaje continúa!

CONFERENCIAS QCC: 2003 - Presente

  • Entendiendo nuestro sistema de cuidado a largo plazo
  • Juntos podemos… construir una cultura centrada en la persona
  • Dotación de personal de nuevos modelos de atención centrada en la persona
  • Cómo llegar de aquí para allá: estrategias conjuntas para lograr una atención centrada en la persona
  • Reflexione, renueve y regocíjese: Celebrando nuestro pasado ... Planificando nuestro futuro
  • Promover el cambio cultural: crear conjuntamente oportunidades y superar barreras
  • Navegando por un nuevo curso de cuidado a largo plazo
  • Liderando para el mañana en tiempos de gran cambio
  • Construyendo puentes para el futuro de la atención a largo plazo

Para obtener más información sobre la comunidad de Quality Care, comuníquese con el Proyecto de administración laboral al (212) 894-4314 / 4315.

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