FAQ: Chanjman nan Pwoteksyon Dantè LPN pou EmblemHealth

1. Ki sa k ap chanje konsènan plan dantè mwen an?

Apati 1ye janvye 2025, EmblemHealth pral nouvo founisè benefis dantè ou epi li pral administre benefis ou yo atravè Plan Preferred Premier li a.

2. Èske benefis mwen yo ap rete menm jan an?

Wi. Pap gen okenn chanjman nan benefis dantè w ap resevwa kounye a.

3. Poukisa chanjman sa a ap fèt?

Fon an ak Administratè li yo ap travay san rete pou amelyore kalite benefis ou yo ak rezo founisè ou ka jwenn aksè a. Plan dantè EmblemHealth Preferred Premier la ofri amelyorasyon sou tou de aspè yo.

4. Èske m ka kenbe menm dantis m ap vizite kounye a?

Rezo EmblemHealth Preferred Premier la prèske ekivalan a rezo United Healthcare Liberty la, kidonk gen anpil chans pou dantis ou a patisipe nan toude. Sepandan, gen yon ti kantite founisè nan rezo Liberty la ki pa patisipe nan rezo EmblemHealth Preferred Premier la. EmblemHealth ap travay aktivman pou rekrite dantis ki pa nan rezo li a.

Vizite EmblemHealth pou wè si dantis ou ye kounye a patisipe nan Plan EmblemHealth Preferred Premier la.

5. Kisa mwen ta dwe fè si dantis mwen ye kounye a pa patisipe ak EmblemHealth Preferred Premier epi mwen nan mitan yon tretman oswa yon pwosedi ki pral pwolonje apre 31 desanm 2024?

Nou gen yon plan an plas pou kontinwite swen an, kidonk ou ka kontinye resevwa tretman nan men founisè swen aktyèl ou a san entèripsyon jiskaske tretman an fini. Tanpri kontakte 1199SEIU Rele Depatman Sèvis pou Manm yo nan (646) 473-9200 pou plis enfòmasyon.

6. Èske m ap resevwa yon nouvo kat idantite?

Wi. EmblemHealth ap voye yon nouvo kat idantite ba ou nan mitan mwa desanm 2024 la.

Remak: EmblemHealth ap voye kat idantite w la nan yon anvlòp senp, blan, san deskripsyon (menm jan yo voye kat kredi pa lapòs). Chak manm fanmi ki kalifye ap resevwa pwòp kat idantite pa yo.

7. Ki moun mwen ta dwe rele si mwen gen kesyon sou sèvis ki te rann anvan 1ye janvye 2025?

Tanpri rele United Healthcare nan (877) 591-1789.

8. Ki moun mwen ta dwe rele si mwen gen kesyon sou sèvis ki te rann apre 1ye janvye 2025?

Tanpri rele EmblemHealth apre 31 desanm 2024, nan (800) 624-2414.

9. Kisa mwen ta dwe fè si mwen gen yon randevou dantis nan kòmansman janvye epi mwen poko resevwa nouvo kat idantite mwen an?

Tanpri rele sèvis kliyan EmblemHealth nan (800) 624-2414 pou jwenn nimewo idantifikasyon w lan. Sèvis kliyan EmblemHealth la ap kapab ede w tou pou jwenn kat idantifikasyon w lan epi pou enskri sou pòtal manm sou entènèt yo a.

10. Ki kote pou m soumèt reklamasyon dantè m yo apati 2024 la?

Pou sèvis dantè ki te fèt anvan 1ye janvye 2025, ou menm (oswa dantis ou) ta dwe soumèt reklamasyon yo bay United Healthcare nan PO Box 30567, Salt Lake City, UT 84130.

Pou sèvis dantè ki te fèt nan oswa apre 1ye janvye 2025, ou menm (oswa dantis ou) ta dwe soumèt reklamasyon bay EmblemHealth nan PO Box 2838, New York, NY 10016.