遠距醫療指南和 Teladoc
了解到有時會員需要護理但無法去醫生辦公室， 1199SEIU 福利基金提供遠距醫療福利，以及以下服務： 特拉多克這樣一來，會員們就可以在自己方便的時間，在舒適的家中接受高品質的照護。
福利基金要求其參與的醫療服務提供者認識到，會員的健康和福祉取決於醫生和病人之間的協作。醫病關係是提供合格醫療服務的根本。醫療服務提供者在進行遠距醫療服務（包括開立處方）時，必須遵守以下準則。
定義
「遠距醫療」指在醫療執業者與病患之間，透過電子通訊、資訊科技或其他方式進行的醫療實踐，無論病患身處何地，均可有或無其他醫療服務提供者參與。通常，遠距醫療並非僅指語音通話、電子郵件/即時通訊或傳真。它通常涉及應用安全的視訊會議或儲存轉發技術，透過模擬醫患之間傳統的面對面互動來提供或支援醫療服務。
「遠距醫療技術」是指能夠使位於一個地點的持證人和位於另一個地點的患者之間進行安全電子通訊和資訊交換的技術和設備，無論是否有醫療保健提供者介入。
指南
未經以下許可，醫療服務提供者不得使用遠距醫療技術向會員提供醫療建議和/或照護：
- 充分核實並確認請求就診的患者所在位置，並儘可能確認其身份；如果患者可能不知道醫生的身份，則尚未建立適當的醫患關係。
- 揭露並驗證提供者的身分和適用的憑證
- 在向患者揭露遠距醫療的交付模式、治療方法或限制後，應獲得患者的適當同意，包括任何關於使用遠距醫療技術的特殊知情同意。
執照
醫療服務提供者必須持有患者所在州醫療委員會頒發的執照，或在其管轄範圍內執業。使用遠距醫療技術時，醫療行為發生在患者所在地區。透過線上服務平台進行治療或開處方的醫療服務提供者屬於醫療行為，必須持有患者接受治療的所有司法管轄區的相應執照。
建立醫病關係
如果醫病關係尚未建立，醫療服務提供者必須採取適當措施，並依照本指南建立醫病關係。雖然每種情況都各不相同，但只要符合醫療服務標準，醫病關係可以透過遠距醫療技術建立。
患者的評估和治療
在提供治療（包括開立處方）之前，必須進行有記錄的醫學評估，並收集與患者病情相符的相關臨床病史，以確立診斷，識別潛在疾病和/或所推薦/提供的治療的禁忌症。線上提供的治療和諮詢建議（包括透過電子方式開立處方）應遵循與傳統（面對面）診療相同的規範標準。僅基於線上問卷進行的治療（包括開立處方）不符合可接受的醫療標準。
知情同意
必須取得並保存證明患者已就使用遠距醫療技術簽署知情同意書的證據。適當的知情同意書應至少包含以下內容：
- 識別患者、醫師及其資質
- 使用遠距醫療技術允許進行的傳輸類型（例如，處方續開、預約安排、病患教育等）
- 患者瞭解，醫生會決定所診斷和/或治療的病情是否適合遠距醫療。
- 詳細說明使用遠距醫療技術時採取的安全措施，例如資料加密、密碼保護的螢幕保護程式和資料檔案或其他可靠的身份驗證技術，以及儘管採取了這些措施，隱私仍可能面臨的風險。
- 針對因技術故障導致資訊遺失的免責條款
- 將患者身份資訊轉發給第三方需要獲得患者的明確同意
護理的連續性
會員應能相對便捷地向使用遠距醫療技術進行診療的醫護人員尋求後續護理或資訊。僅使用遠距醫療技術提供服務且在診療前未建立醫患關係的醫護人員，必須確保患者能夠輕鬆獲取遠距醫療診療記錄，並在獲得患者同意後，確保患者的任何指定醫護人員都能在診療結束後立即獲取該記錄。
病歷
透過遠距醫療技術提供服務的醫療記錄，必須按照以下規定的方式保存： 醫療記錄指南.
處方
在考慮使用遠距醫療技術進行處方時，必須採取措施在無法進行傳統身體檢查的情況下保障病患安全。這些措施應確保明確患者和醫護人員的身份，並確保臨床評估和最終處方的詳細記錄得到執行和獨立保存。透過遠距醫療技術開立處方由醫生根據其專業判斷決定；但是，每次遠距醫療就診開立處方的適應症、適當性、醫療必要性和安全性都必須由醫生根據服務提供地所在司法管轄區的現行執業標準和州法律進行評估。
特拉多克
特拉多克Teladoc 是一家遠距醫療和視訊會議服務公司，會員可以透過電話或視訊全天候 24 小時聯繫到持有執照的 Teladoc 醫生。 Teladoc 讓會員能夠在幾分鐘內獲得高品質的醫療服務，從而減少前往急診中心或急診室的次數。 Teladoc 也為會員提供行為和心理健康方面的照護。現在，如果您正遭受壓力、焦慮、人際關係或家庭問題或工作壓力的困擾，您可以聯繫 Teladoc，與持有執照的專業人士溝通，並獲得協助。如果您有 1199SEIU 福利基金將受這些問題困擾的患者轉介至 Teladoc，以便他們可以透過電話、網路或行動應用程式每週七天聯繫諮商師、治療師、心理學家或精神科醫生。請注意，Teladoc 不應用於緊急醫療情況。